De nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle ordrer der er lavet på www.copenhagenluxe.dk

Køb

Når du har lagt en ordre på Copenhagen Luxe webshop, går ordren videre til en af vores medarbejdere der behandler ordren. Købet er ikke garanteret før du modtager en email der meddeler at ordren bliver behandlet. Copenhagen Luxe trækker ikke beløbet fra dit betalingskort eller paypal konto før ordren er afsendt. 

Levering

De nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle ordrer der er lavet på www.copenhagenluxe.dk

Køb

Når du har lagt en ordre på Copenhagen Luxe webshop, går ordren videre til en af vores medarbejdere der behandler ordren. Købet er ikke garanteret før du modtager en email der meddeler at ordren bliver behandlet. Copenhagen Luxe trækker ikke beløbet fra dit betalingskort eller paypal konto før ordren er afsendt. 

Levering

Pakken leveres med GLS til en GLS pakkeshop (den tætteste på din bopæl), der kan ikke ønskes en bestemt pakkeshop. 

Ordrer indenfor Danmark leveres indenfor 3-4 hverdage. Ordre lagt inden kl. 10:00 vil så vidt muligt blive afsendt samme dag. 

Levering indenfor EU anslås til 3-5 hverdage, uden for EU ca. 5-10 hverdage. 

Levering udenfor EU koster 100 dkr

Afhentning i butik

For afhentning i butik er der leveringstid på 3-4 hverdage. 

Skriv i kommentaren for ordren i hvilken butik ordren ønskes hentet.

Hvis varerne er på lager i butikken kan ordren afhentes inden for kort tid.

Men hvis varerne ikke er hjemme, sendes de til butikken. Hvorfor der må påregnes leveringstid. 

Når der kommer en mail med ordre leveret i butikken kan ordren hentes.

Retur

Copenhagen Luxe giver altid en fuld 14 dages returret, regnet fra den dag du modtager pakken. 

Returretten er i overensstemmelse med reglerne for retur indenfor online handel i EU. 

Returvarer skal være afsendt senest d. 14 dag fra pakken er modtaget - ellers godkendes returvarerne ikke. 

Varen/varerne skal returneres i samme tilstand som modtaget, med alle originale mærker og anden indpakning. Det er selvfølgelig muligt at prøve tøjet, der må bare ikke være spor af brug - da vil returen ikke blive godkendt. 

Når vi har modtaget returpakken bliver den gennemgået af en medarbejder.

Hvis pengene returneres går der 2-3 hverdage før de ses på kontoen.

Alle returomkostninger skal dækkes af kunden, og vi modtager kun pakker leveret på adressen. Ikke til pakkeshops, swipboxes eller døgnbokse. 

Der ligger i alle pakker en returseddel der skal udfyldes og vedlægges pakken. (Er denne seddel gået tabt, send en mail, så kan vi sende en ny).

Returadresse

Copenhagen Luxe

RO´s torv 1, st. 5

4000 Roskilde

Personoplysninger

Den information du giver når du lægger en ordre på Copenhagen Luxe webshop, er kun til formål for ordren. Copenhagen Luxe vil ikke sende dig e-mails, medmindre du aktivt vælger at modtage vores nyhedsbrev. Dine personlige data bliver ikke delt med nogen tredjepart. Ifølge Dansk lovgivning om registrering af personoplysninger kan du til enhver tid påråbe at du ønsker en udskrift af hvilke data vi har registreret på dig.