MILANO — “Vi svigtede aldrig vores kunder.”
Toni Scervino, administrerende direktør og medstifter af Ermanno Scervino-brandet sammen med designer Ermanno Daelli, tilskriver denne konsistens i stil, prisfastsættelse og stofforskning den konstante og gradvise vækst af mærket, hvilket har ført til en loyal kundebase gennem årene.
“Den særlige håndværkskunst, Made in Italy-kvaliteten, de kostbare stoffer og garner, den konstante eksperimenteren med farver og vaske, de detaljerede finish… alt dette bidrager til loyalitet. Vores kunder anerkender og værdsætter arbejdet bag hvert plagg,” hævdede han.
Bemærkningen taget i betragtning bemærkede Scervino også, at mærket ser ankomsten af nye kunder, også i en yngre aldersgruppe.
Du kan også lide
Virksomheden, med base i Toscana, har accelereret sin detailstrategi og udvidet uden for Italien med åbningen af butikker i Saint-Tropez, Los Angeles, Beijing og Prag, mens der også blev åbnet enheder i Italien, i Capri og Taormina.
Scervino udtrykte stor tilfredshed over åbningen af den nye butik i Saint-Tropez i sidste måned og udtalte “stor tilfredshed med tilbagemeldingen,” og indrømmede, at niveauet af succes var ganske uventet.
Han var også meget tilfreds med åbningen tidligere på måneden af en butik på Rodeo Drive. “Vi blev opmuntret til at åbne denne butik, fordi Miami-butikken var vores bedst præsterende. Det amerikanske marked er så modtageligt,” sagde han. USA er også det førende marked for mærkets e-handelsplatform.
Scervino sagde, at butikken i Los Angeles blev åbnet “for at være tættere på berømthederne.” Selvom han ikke ønskede at nævne navne, er Zendaya, Sharon Stone, Rita Ora, Hailey Bieber og Paris og Nicky Hilton blevet fotograferet i mærket.
Taormina er også “fyldt med amerikanere, endnu mere efter ‘The White Lotus’ [sæson to blev filmet der],” bemærkede han. “Det er som at åbne i USA,” jokede han. Ikke overraskende er Capri også en stor destination for amerikanere, og stedet er en ekstra fordel, placeret ved den berømte “piazzetta” på øen, udviklet over to etager efter udvidelsen af en anden enhed.
dog som en del af denne ekspansion, er Scervino tilbøjelig til “tage et skridt ad gangen, baseret på vores ressourcer,” også i lyset af, at virksomheden forbliver uafhængig og selvfinansieret. Han nægtede at give finansielle detaljer.
Der er i alt 61 butikker, hvoraf 21 drives direkte og 40 er franchise-baserede, og mærket er tilgængeligt i 220 engroskonti, fordelt i mere end 60 lande.
Europa, med Frankrig i førersædet, og USA er de bedst præsterende markeder, og åbningen i Beijing signalerer virksomhedens interesse i at udvide i Kina.
Ready-to-wear er mærkets kerneforretning, og Scervino sagde, at målet er at styrke tilbehørsudvalget, stadig et uudnyttet potentiale.
Scervino afslørede, at han og Daelli overvejer at kaste sig ud i herrebeklædning. “Vi havde begyndt at arbejde på det, men projektet blev afbrudt af pandemien. Jeg tror, vi vil gøre det,” sagde han.
Mærket har en stærk børnetøjslinje, først lanceret i 2004, og ved udgangen af 2024 underskrev det en otteårig licensaftale med specialisten Monnalisa for at styrke denne kategori. Linjen blev oprindeligt håndteret internt og blev derefter drevet af licenspartner Gimel Italian Creative Factory mellem 2020 og 2024.
