LONDON – New Look har udnævnt Lynda Petherick til CEO, da den britiske hurtigmodeforhandler positionerer sig til en ny vækstfase efter sine stærkeste finansielle resultater i et årti.
Virksomheden sagde, at Petherick, i øjeblikket New Look’s driftschef, vil tiltræde sin nye rolle den 22. september. Hun afløser Helen Connolly, som bliver i virksomheden indtil den 21. september for at støtte overgangen.
Petherick tiltrådte hos New Look i 2024 som informationschef og ledede New Look’s digitale transformation. Hun blev forfremmet til COO i 2025, og siden da har hun drevet operationelle forbedringer og fremskyndet udnyttelsen af data og teknologi i hele virksomheden, sagde New Look.
Du kan også lide
Hun var tidligere adm. direktør hos Accenture, hvor hun ledede detail- og modekonsulentvirksomheden i Storbritannien og Irland. Hun sad også i bestyrelsen for British Fashion Council fra november 2022 til januar 2026, hvor hun ledede bæredygtighedsinitiativer, herunder lanceringen af Circular Fashion Innovation Network.
Mike Coupe, formand for New Look, sagde, at Petherick “kombinerer stærk kommerciel dømmekraft og operationel disciplin med en dyb forståelse for vores kunder, vores mærke og den rolle, som data og teknologi vil spille i vores fremtid.”
Han tilføjede: “Som COO kender hun virksomheden ekstremt godt, har allerede gjort en betydelig forskel og har en klar vision for den næste fase. New Look er godt positioneret til at bygge videre på fremskridtet og realisere de betydelige muligheder, der ligger foran.”
Petherick sagde, at i løbet af de seneste to år har New Look gjort “betydelige fremskridt i at styrke virksomheden og blive en hurtigere, mere data-drevet og kundecentreret organisation. Den opmuntrende respons på vores seneste produkter og kollektioner, væksten af Club New Look og lanceringen af Pulse giver os en stærk platform, hvorfra vi kan uddybe kunderelationer og træffe bedre kommercielle beslutninger.”
New Look, som er ejet privat af investeringsselskaberne Alcentra og Brait, sagde, at det har investeret “betydeligt i dets digitale kanaler og teknologiplatform og styrket infrastrukturen, der understøtter virksomheden og dens kunder.”
Virksomheden sagde, at den nu er Storbritannien’s tredje største online modeforhandler for kvinder og den fjerdestørste omni-kanal modeforhandler, understøttet af sin digitale rækkevidde og et netværk på 309 butikker.
Det tilføjede, at Club New Look, virksomhedens første loyalitetsprogram, er vokset til mere end én million medlemmer. Disse medlemmer handler omkring syv gange oftere og bruger cirka 9,5 gange mere årligt end kunder, der ikke har tilmeldt sig, med en fastholdelsesrate langt over markedets gennemsnit.
Virksomheden har også lanceret New Look Pulse, en proprietær kundeindsigt og forretningsforudsigelsesplatform. Den sagde, at Pulse samler “millioner af datapunkter på tværs af kunder, produkter, butikker, loyalitet, rabatgivning, markedsføring og det bredere marked,” og skaber et enkelt, realtidsbillede af forretningen.
“Platformen er designet til at understøtte hurtigere, mere præcis beslutningstagning på tværs af efterspørgselsforudsigelse, produkt- og sortimentsplanlægning, prissætning og prisnedsættelser, kundetilfredshed, markedsføring, butiksinvestering og kapitalallokering,” sagde New Look.
I første kvartal nåede EBITDA, eller earnings before interest, taxes, depreciation and amortization, 17,4 millioner pund, 1,8 millioner pund mere end i samme periode sidste år.
Virksomheden tilføjede, at den har gennemført refinansieringen af sit langfristede lån og driftsfaciliteter med succes og dermed forlænget nøgleudløbstider til 2029.
Refinansieringen, stod der, forbedrer dens finansielle fleksibilitet “og afspejler fortsat tillid til forretningen, hvilket understøtter selektive investeringer i sit kundetilbud, digitale kapaciteter, butiksportefølje og operationel effektivitet.”
