Der er et gennembrud ved Claire’s ørepiercingstationer.
Nye kliniske standarder, forbedret træning, opdaterede miljøer og visuelle elementer er introduceret til Claire’s 900 butikker i USA og Canada. Claire’s har også dannet et “‘piercing excellence team'” til at rejse til butikkerne og lede medarbejderuddannelse og gencertificeringer.
Den forbedrede træning involverer digital læring, praktiske instruktioner, vejledt praksis, løbende vurderinger og gencertificering. “Den omarbejdede træning dækker alle berøringspunkter i piercingoplevelsen: konsultation, udvælgelse af sterile stifter, kortlægning af ørestikplacering, håndtrykkede piercingsteknikker ved brug af FDA-registrerede medicinske enheder for en skånsom og steril piercing, vejledning i pleje efter piercing og kundeoplevelse,” sagde Carey Brezler, Claire’s vicepræsident for detaildrift.
Desuden er piercingområderne blevet redesignet med “inspiration bars” til ørestakke, selfies, “destressors” under piercing, medicinske bakker til piercingspecialisterne for at opretholde sterile forhold og “fornyede” medarbejderuniformer, efter-plejevejledninger og piercingcertifikater.
You May Also Like
Piercingsområderne inde i Claire’s udgør mellem otte og 16 kvadratfod, afhængigt af butikkens størrelse, sammenlignet med omkring fire kvadratfod i den gamle form.
“For årtier har familier haft tillid til Claire’s med en af livets mest mindeværdige milepæle, og efter at have lyttet til kunderne, så vi en klar mulighed for at hæve vores standarder endnu højere,” sagde Brezler.
At ændre piercingoplevelsen er en del af en større “reset-strategi” hos Claire’s, som også involverer opdatering af butikspræsentationer og markedsføring samt udvidelse af målgruppen, der nu spænder fra 6 til 14 år. Claire’s har udvidet sin piercing-stud-samling med nye stilarter i enkeltstifter, laboratorieproducerede diamanter og moderne designs og styrker sin tilstedeværelse på sociale medier med serien “All Glown Up” med teen-skabere Txunamy Ortiz og Caitlin Kim. Desuden har Claire’s dæmpet sin signatur-lilla farve med en nuance kaldet “Lilith” og har en ny tagline, “I got pierced at Claire’s.”
Claire’s, som er 60 år gammel, siger, at de har piercet over 131 millioner mennesker. Den ungdomsorienterede detailhandler forbliver en fast bestanddel i indkøbscentre som en af kun få detailhandlere med en skala, der udelukkende er viet til unge piger. Dets smykker er prissat fra $1,99 til $119.
Med hensyn til piger vil Claire’s også pierce ørerne hos drenge og voksne af alle køn.
I 2025 købte Ames Watson, et holdingselskab med mere end 2 milliarder dollars i omsætning, Claire’s for 140 millioner dollars og redede detailhandleren fra likvidation. Ames Watson har en forretningsmodel, der fokuserer på at operere og transformere virksomheder på lang sigt og ikke på at sælge dem efter nogle få år. Investeringer fra Ames Watson, der er opført på deres hjemmeside, omfatter Lids, LidsU, Champion Teamwear, South Moon Under, Mitchell & Ness, Fanatics, Ebbets Field, Zygo, Hungry og Margaux.
