Efter ti kvartaler i træk med vækst oplevede Gap Inc. et fald i salget på 2 procent i det andet kvartal, påvirket af modeudvalget hos Old Navy, hvor en ledelsesændring blev meddelt.
Michael Francis tiltræder i november som præsident og administrerende direktør for Old Navy og efterfølger Haio Barbeito, der går over i en rådgivningsrolle. Francis tiltrådte Gap Inc. i marts i år som chef for kundeoplevelser (Chief Customer Officer) for Old Navy og leder af marketing shared services. Han er bedst kendt for at have spillet en afgørende rolle som Target’s chef for marketing i 2000’erne og formede kædens “cheap chic”-identitet ved at knytte lave priser til trendy, moderne designs.
Gap Inc.’s salg i det andet kvartal sluttende den 1. august var ned 2 procent til 3,65 milliarder dollars, sammenlignet med 3,73 milliarder dollars i den år-til-år periode. Sammenligneligt salg var ned med 1 procent.
Du May Also Like
Men Gap Inc.’s driftsindtjening i andet kvartal mere end fordobledes til 676 millioner dollars fra 292 millioner dollars i fjor. Nettoresultatet steg til 501 millioner dollars, eller 1,38 dollars per udvandet aktie, fra 216 millioner dollars, eller 0,57 dollars per udvandet aktie i samme periode året før.
Selskabet med base i San Francisco justerede ned siden sin forventning for 2026-salget til en stigning på mellem 1 procent og 1,5 procent, fra den tidligere forventning på mellem 1 procent og 2 procent. I fjor genererede Gap Inc. salg for 15,4 milliarder dollars.
Men Gap Inc. hævede sin forventning til 2026-indtjening pr. udvandet aktie til 2,35 dollars til 2,45 dollars, fra den tidligere prognose på 2,30 dollars til 2,40 dollars. For tredje kvartal i år forventer virksomheden, at salget vil stige med 1,5 procent til 2,5 procent år-over-år.
Gap Inc.’s aktiekurs faldt 1,5 procent, eller 32 cent, til 20,83 dollars ved børslukningen torsdag.
»Efter ti kvartaler i træk med konsistens er dette første kvartal, hvor vi rapporterer et lille fald,« sagde Gap Inc.’s præsident og administrerende direktør Richard Dickson til WWD. »Vi klassificerer det som et blandet kvartal. Det er vigtigt at anerkende, at vi fortsat overgår vore profitforventninger, og at vi lidt underpræsterede på toplinien, men vi bevarede også vores markedsandel. Vi voksede AUR (gennemsnitlig enhedspris) på tværs af alle mærker. Vi overgik også vores bruttofortjeneste og vores SG&A-udsigter, og vores balance er stadig meget stærk. Så ja, der var en lille skævhed, som vi ikke er tilfredse med. Men i sidste ende er jeg meget tilfreds med den operationelle og finansielle disciplin, vi har implementeret og som har overgået vores profitforventninger.»
Old Navy’s netto- og sammenligneligt salg faldt 4 procent til 2,1 milliarder dollars. I modsætning til dette fortsatte Gap-brandets vindende kurs i de sidste to år ved at registrere en salgsstigning på 9 procent til 844 millioner dollars, med et sammenligneligt salg oppe med 10 procent.
Banana Republic, som har været under omstilling i de seneste sæsoner, registrerede en salgsstigning på 1 procent til 478 millioner dollars; sammenligneligt salg steg 3 procent. Athleta, som fortsætter sin vending, så både netto- og sammenligneligt salg falde med 12 procent til 264 millioner dollars.
»Den egentlige udfordring for os var Old Navy. Vi udførte ikke vores sæsonbestemte sortiment godt nok,« sagde Dickson i interviewet. »Kategorierne, der virkelig udgjorde udfordringen, var svømmetøj, shorts og kjoler. Men vi diagnosticerede det, og salget er forbedret i august, efterhånden som efterårsprodukter satte ind. De sæsonbestemte kategorier er bag os, og vi er på rette spor. Når vi går ind i tredje kvartal, befinder vi os fra et produktmæssigt synspunkt i en meget bedre situation. Efterhånden som disse sæsonbestemte kategorier bliver mindre vigtige, begynder vi virkelig at se betydelige bidrag fra vores denim-virksomhed, vores aktive segment og sweatre. Strik og denim er blevet meget mere betydningsfuldt. Vi fortsætter med at bygge videre på dette med flere pasformer og mode til stor værdi. På det aktive område lancerer vi Old Navy Sport i midten af september.»
Spørgsmålet om, hvorvidt ledelses-skiftet i Old Navy skyldtes nedslagningsproblemer i mærket, svarede Dickson: »Nej. Dette var en planlagt og gennemtænkt overgang. Michael Francis har en enorm erfaring, der passer virkelig godt til den fase, vi går ind i for Old Navy. Han bringer stor erfaring fra nogle af verdens største forbruger- og detailorganisationer, Target, Walmart, underholdningsfirmaer som DreamWorks. Jeg har arbejdet tæt med Michael siden han tiltrådte i maj. Han har allerede haft en betydningsfuld effekt i anden halvdel, og han vil officielt overtage rollen i november. Derefter vil Haio bevæge sig ind i en rådgivningsrolle. Så det er en virkelig glidende transition, og en, der har været planlagt og gennemtænkt.»
Ved Gap-brandet sagde Dickson: »Vi kører på alle cylindre. Der har været 11 på hinanden følgende kvartaler med positive sammenlignelige tal, inklusive endnu et kvartal med tocifrede tal. Vi har set forbedringer i trafikka, enheder, AUR’er, og det fantastiske er, at det virkelig er bredt baseret på tværs af kategorier og kanaler. Vi så forbedringer hos mænd, kvinder fortsatte med momentum, ligesom børn og baby. Vi styrkede vores markedsposition og steg fra sjette til fjerde plads i kategorien for børn og baby. Vi tog markedsandele og en højere placering i fleece, hvor vi nu er mærket nummer seks. Vores kundedatabase vokser, især når vi tiltrækker nye Gen Z-kunder. Samtidig bevarer vi vores multigenerationelle appel.»
Dickson sagde, at der ved Gap-brandet er styrke i denim, mindre afhængighed af rabatter, og det nylige samarbejde med Hailey Bieber var en succes. »Brandets konsistens giver os mulighed for at udvide til andre kategorier,« sagde Dickson og nævnte den nylige genoplivning af Gap-duft og en udvidelse til accessories med Gap-tasker næste måned.
Ved Banana Republic, »har vi brugt meget tid på at omorientere mærket« inden for design, brandidentitet, produktkvalitet, æstetik og prisfastsættelse, sagde Dickson. Banana har også testet nye butikdesigns og fornyet sin e-handelsoplevelse. »Alt dette har ført til konsistens. Dette var vores femte på hinanden følgende kvartal med positive sammenlignelige tal.«
Han tilføjede, at Athleta »fortsat er vores genopbyggende mærke. Prioriteten er at genoprette moment og etablere det på et stærkere fundament for langsigtet vækst. På trods af den udfordrende toplinje gør vi faktisk nogle rigtig gode fremskridt. Vi har leanere lagre og et mere leanere sortiment, hvilket øger produktiviteten pr. omskiftning. Vi gør meget mindre rabat og sælger mere til fast pris, hvilket også giver en sundere margen. Vi har fået stor accept fra kunderne af de nye produkter, særlig Journey Collection, som var en seks-stykker kollektion fokuseret på rejser og garderobe. Vi har for nylig tilført nyt talent inden for digital og merchandising.»
Francis sagde, at Old Navy, »vi vil fortsætte med at skærpe vores kunde-fokus, styrke mærkets kulturelle relevans, forbedre kundeoplevelsen på alle kontaktpunkter og bygge videre på den momentum, der allerede er i gang.«
Francis’ arbejde hos Target gjorde en stor forskel i at differentiere detailhandleren fra Walmart og de nu nedlagte Sears og Kmart såvel som afdelingsbutikker, dollarbutikker og outlets. Efter Target blev Francis lokket af JCPenney’s daværende CEO Ron Johnson til at tjene som præsident i 2012. Johnson var i gang med en dristig transformationsstrategi hos den kæmpende Penney’s, som hurtigt viste sig at være fejl, da den ignorerede, hvad kunderne ønskede, og næsten satte Penney’s ud af forretning. Men det var en kort periode for Francis, der kun blev der i otte måneder. Han blev senere chef for globalt brand hos DreamWorks Animation. Han har også arbejdet som konsulent fra tid til anden og har tidligere rådgivet Walmart og Old Navy.
Dickson takkede Barbeito for »at styrke Old Navy’s fundament, skalere dets strategiske kategorier og positionere forretningen til sin næste vækstfase.«
