Varme-domer, pludselige skybrud, skovbrande, tørke, orkaner og tornadoer bliver hyppigere og mere intense, hvilket forstyrrer forbrugerens efterspørgsel og forsyningskæderne — og det vækker bekymring for, at detailhandlere ikke gør nok for at afbøde virkningen af klimaændringerne.
Detailhandlere skal gentænke investeringerne i butikkerne, især i kystbyer hvor Moder Natur rammer hårdest. I 2005, da orkanen Katrina hærgede New Orleans, flygtede hundretusindvis til Houston. El Niño vil få de globale temperaturer til rekordniveauer i år og frem til 2027, mens varmere temperaturer i Stillehavet breder sig verden rundt.
“Vi bliver bedre og bedre hver måned på dette,” sagde Michele Wlazlo, administrerende direktør for JCPenney, i et interview. “Vi har virkelig lokaliserede målrettede assortments, hvad enten det er for folk, der oplever ekstrem kulde, eller folk, der oplever ekstrem varme. Og vi opdaterer vores butikkers distribution,” efterhånden som vejrforholdene ændrer sig. “Men året rundt har vi tøj til alle klimaer på vores hjemmeside. Så i begyndelsen af juli er der overtøj på hjemmesiden. Vi vil ikke lade det komme i butikkerne endnu, men online tilbyder vi, uanset behov, badetøj hele året, overtøj hele året, frakker og tørklæder hele året. Jcp.com året rundt forbereder dig, når der er et særligt behov på grund af en ekstrem situation, men vi justerer ikke vores vareudvalg baseret på en katastrofal begivenhed. Det, vi bekymrer os mest om, når der sker et stort hændelse, er: ‘Hvordan kan vi hjælpe samfundet?’”
Du vil måske også kunne lide
Detailhandlere bliver mere smidige til at håndtere lager og prisnedsættelser som respons på vejrændringer, sagde Kelly Pedersen, partner og global retail-leder hos PwC.
“Men jeg tror ikke, at mange af dem virkelig er tilkoblet en masse vejrdata,” tilføjede han. “Der er masser af teknologi derude, man kan koble til vejrforudsigelser for planlægning. Tøjudstyrhandlere er stadig i de tidlige faser af dette; dagligvarehandlere er mere avancerede. Vi nærmer os et punkt, hvor AI-softwareudvikling er meget billigere og hurtigere, så der er store muligheder for tøjmærker at gentænke, hvordan de bruger denne teknologi.
“Nu har vi evnen til at opbygge, hvad vi kalder en ‘altid-åben forbrugerindsigts-motor’, eller en ‘kommerciel hjerne’ til at hjælpe med at spotte trends og forudsige på forhånd baseret på data,” tilføjede Ali Furman, PwCs leder for forbrugermarkeder. “Nogle af disse teknologier eksisterede slet ikke for fem år siden, som forudsigende markedsdata og offentlige API’er på sociale mediekanaler, som du kan tilslutte og opbygge modeller omkring og få trends ud af.”
“Der er en modenheds-kurve her,” sagde Evan Gold, executive vice president for globale partnerskaber og alliancer hos Planalytics, som hjælper detailhandlere med at planlægge vejrændringer og kvantificere, hvordan vejret påvirker forretningen. “De mest modne virksomheder måler og proaktivt tager højde for klima og vejr i deres systemer og processer for at skabe værdi og forbedre driften. Nogle detailhandlere er proaktive på et ad hoc-basis, når de har muligheder for det. Andre måler kun virkningen til rapportering, selvom de endnu ikke er blevet ‘proaktive’ i at adressere et ændrende klima. De mindst modne gør ikke noget på organisatorisk plan.”
“Man skal bare være klar til forskellige typer klima med forskellige typer påklædning. Se efter alsidig påklædning og lag-på-lag,” sagde Mark Breitbard, administrerende direktør for Gap-brandet, som tilbyder kølende og temperaturregulerende tøj, der tørrer hurtigt, ånder og transporterer fugt væk.
Uniqlo tilbyder Airism, en kollektion af let, glat inderbeklædning, T-shirts og afslappet tøj designet til at være køligt at røre ved, fugttransporterende og hurtigtørrende. Columbia Sportswear anvender proprietær Omni-Freez Zero-teknologi, som bruger særlige polymer-ringe indlejret i stoffet, der reagerer med sved og trækker varme væk fra kroppen. Nike Aero-Fit tilbyder høj-krimp garn til åndbarhed, anti-hvivende egenskaber og større luftstrøm end mere konventionelt træningstøj.
Detailhandlere siger, at denim — den mest udbredte modekategori — kan bruges hele året rundt, da det er åndbart, selvom det ikke er særligt behageligt ved ekstreme varme eller kulde, eller vådt vejr. Det absorberer let vand og tørrer langsomt, så det føles fugtigt og ubehageligt. Tung denim holder varmen let på grund af det tætte twill-væv.
For at forblive mere relevante under ekstreme vejrforhold anbefales detailhandlere:
- Gør leveringerne hurtigere, så forbrugerne får, hvad de har brug for, hurtigt for at klare sig i alvorligt vejr. Dette vil opbygge loyalitet hos kunderne. Walmart og Amazon har levering på en time i visse områder. Og Target har for nylig rapporteret “meningsfulde gevinster i leveringshastighed. I dette seneste kvartal opfyldte vi næsten 30 procent flere enheder til samme dag og næste dag end i sidste år, og vi vil fortsætte med at investere for at blive endnu hurtigere.”
- Prioritér ikke-essentielle varer ned under naturkatastrofer.
- For modeforhandlere, oprethold leveringsklare forsyninger af hatte, shorts, T-shirts, badetøj, vandtæt tøj og fodtøj, støvler, handsker, letvægts, løst siddende tøj, linned og net-stile, vindtætte jakker og solbriller.
- Massedistribution bør have klare forsyninger af vand, batterier, lommelygter, tæpper, generatorer, aircondition, reparationssæt, værktøj, sandsække, hudpleje og solcreme i lagre.
“Jeg ser detailhandlere, især spillere med skala, 10 til 15 mil væk fra alle i Amerika, bruge deres parkeringspladser som destinationer til medicinsk støtte, mad og vand i tilfælde af naturkatastrofer som orkaner eller oversvømmelser,” sagde Furman. “Detailhandlere planlægger og buffer mod katastrofer især nu i orkanzoner. De opbevarer ekstra vand, lommelygter, ting som det. Der er en stor indsats omkring det.”
Ifølge en hvidbog om klimaændringer, som National Retail Federation og Planalytics har skrevet i fællesskab: “Ved proaktivt at inkludere vejranalytik i efterspørgselsprognoser, dynamiske prisfastsægningsmodeller og personlige markedsføringskampagner kan detailhandlere optimere lagerstyring og kundetilfredshed. Disse innovationer gør det muligt for detailhandlere at reagere hurtigt på ændrede vejrforhold og sikre, at de rette produkter er tilgængelige på rette tid”.
“Endvidere kan optimering af forsyningskæden gennem forudsigende analyse forhindre forstyrrelser og opretholde en fejlfri strøm af varer, selv under ugunstige vejrforhold,” fortsatte den.
“Vejen til klimapåvirket detailhandel ligger i at omfavne teknologiske fremskridt og innovative planlægningsstrategier. Ved at holde sig foran vejr-relaterede udfordringer og forpligte sig til bæredygtige praksisser kan detailhandlere beskytte deres forretninger mod virkningerne af et ændrende klima og trives i en fremtid, hvor tilpasningsevne og modstandsdygtighed er nøglerne til succes.“
Som videnskabs- og klimaskribent Eric Niiler skrev i år: “De sidste 11 år har været de varmeste siden optegnelserne begyndte. Sidste år var enten det næsthøjeste eller tredjefældigste på rekord, afhængigt af hvilken optegnelse der anvendes, med globale gennemsnitstemperaturer 1,43 grader Celsius højere end førindustrielle niveauer. Året 2024 var det varmeste, 1,55 grader Celsius over gennemsnittet for det førindustrielle niveau.”
Planalytics-estimater viser, at mere end 1 trillion globale detailomsætninger årligt direkte påvirkes af et ustabilt klima og vejr. “I USA oplever vi et ekstremt vejr-event, defineret som dem, der forårsager forsikrede tab på mindst 1 milliard dollars, i gennemsnit hver tredje uge. I 1980’erne oplevede man dette hver fjerde måned,” sagde Gold.
Når han blev spurgt, hvad detailhandlere bør gøre for at minimere virkningen af ekstremt vejr, sagde Gold: “Start med at måle/kvantificere, hvor meget vejr og klima påvirker forretningen på tværs af alle områder i detailvirksomheden. Når det er målt, kan detailhandlere identificere områder, hvor de kan være proaktive som planlægning, tildeling, genopfyldning, markedsføring og drift.”
Ifølge Planalytics-statistikker kan bedre forecasting reducere den mængde, som en detailhandler “smider ud” med op til 35 procent årligt, mens den rette mængde beholdning på det rette sted til rette tid kan give 2 til 6 procent årlige forbedringer i nettooverskud ved at reducere mistet salg og forbedre produktmaterialets tilgængelighed.
“Hvis du går ind i vores butikker 12 måneder om året, er det meste af det, du finder, noget, du kan bruge hele tiden, og så kommer der de øjeblikke, hvor du får særligt tunge sweaters eller badetøj eller tank tops,” sagde Wlazlo. “Vores sæsonløse assortments har været stærkere i et stykke tid. Men folk vil stadig begynde at bære efterårsfarver til efteråret, og lyse, glade farver til foråret.”
