ARC — en virksomhed, der hjælper lavprisforhandlere, specialforretninger, dagligvarer, forsyningskædeorganisationer og andre virksomheder med at håndtere håndholdte enheder, der bruges af frontlinjearbejdere — har sikret sig en investering på 60 millioner dollars fra Acadia Investment Partners.
>Virksomhedens teknologi har til formål at mindske de mandetimer og omkostninger, der er forbundet med vedligeholdelse og sikring af håndholdte enheder. ARC udlejer kiosker, også kendt som aktivgenopladningscentre, til låsning, opladning, vedligeholdelse og overvågning af håndholdte enheder, som bruges af medarbejdere i lagre, butikker, hospitaler, lufthavne og andre steder.
>Skærmene på kioskerne er interaktive, hvilket gør det muligt for medarbejdere at kommunikere problemer med deres on-the-job håndholdte enheder, herunder mobiltelefoner, kropskameraer, ring-scannere, tablets, wand’er, RS-scannere eller Zebra-enheder. Efter enhver kommunikation opbevarer medarbejderne deres enheder i skabsene på kiosken, hvor de kan oplades eller midlertidigt sættes ude af drift, og markeres til en leder, som kan kontrollere dem. Teknologien, der er proprietær, hjælper også ledelsen med at overvåge medarbejdernes produktivitet via sin cloud-baserede software og dataanalyse.
Du vil måske også kunne lide
>“Virksomheder investerer milliarder i enheder designet til at forøge medarbejdernes output. Men når disse enheder ikke virker, ikke er opladede, eller ikke er let tilgængelige, går investeringen til spilde, og medarbejdernes output falder,” sagde Douglas Baldasare, administrerende direktør i ARC.
>Baldasare sagde, at hans virksomhed leverer “infrastrukturen og intelligensen til at løse disse udfordringer upstream… Med Acadias partnerskab kan vi fremskynde vores vision om at blive den teknologiske platform, der driver frontlinjearbejdsstyrken.” Yderligere vilkår for transaktionen blev ikke offentliggjort.
>“I USA er næsten halvdelen af frontlinjearbejdsstyrken afhængig af en enhed for at udføre deres arbejde,” sagde Baldasare. “Udfordringen er, at disse enheder ofte forsvinder eller står brækket.”
>Baldasare fortalte WWD, at de 60 millioner dollars vil blive brugt til fortsat at vækste sin virksomhed, udvide ARC-platformen til yderligere frontlinje-tunge industrier og til at innovere. ARC er blevet implementeret i samtlige mere end 600 Sam’s Club-steder i USA, alle mere end 400 Walmarts i Canada, Gap Inc.’s distributionscentre i Nordamerika, Lululemon’s distributionscentre i Nordamerika og flere.
>Som den 15-årige, Philadelphia-baserede teknologivirksomhed udviklede, ændrede den navn fra ChargeItSpot til ARC. Den nye investering vil fremskynde udviklingen.
>Som Baldasare sagde: “Der er et vist antal ting, vi må bygge for fuldt ud at kunne understøtte vores kunder,” og rette problemer, der kan opstå omkring hardware, softwareopdateringer, Wi-Fi-forbindelse eller andre områder, endda fra støv i distributionscentre, der kommer ind i kiosklågerne og enhedernes porte.
>“Vi har lært om disse ting i dette multidimensionelle miljø,” sagde Baldasare, og bemærkede, at virksomheden måtte opføre et plenum for at skubbe støvet ud. (Et plenum arbejder sammen med et HVAC-system for at reducere støv i luften.)
>Med den nye finansiering fra Acadia har ARC rejst over 100 millioner dollars til dato. Robin Hood Ventures var en tidligere investor.
>“ARC har de kendetegn, vi søger i en kategori-definerende teknologivirksomhed: et stort og vedvarende problem, en differentieret løsning, dokumenteret kundeværdi og betydelig rum til at skale,” sagde Harsh Agarwal, grundlægger og administrerende partner i Acadia Investment Partners, som investerer i teknologivirksomheder. “Efterhånden som frontlinjefunktioner bliver mere og mere teknologitunge, bliver effektiv styring af de enheder, der driver disse operationer, endnu mere mission-critical. Vi tror, at ARC er exceptionelt velpositioneret til fortsat at opleve betydelig vækst ved at løse disse komplekse operationelle problemer og definere denne kategori.”
