Med endnu et år præget af volatilitet på tværs af mode-, luksus-, skønheds- og detailbranchen samt en forbruger, der fortsat er udgifts-bevidst, har Listrak udgivet sin rapport 2026 Beauty and Fashion Benchmarks med forudsigelser om, hvad det kommende år vil bringe.
Dataene i rapporten er baseret på 130 milliarder e-mails og SMS/MMS-beskeder sendt fra 1.000 af dets e-handelsklienter mellem januar og december 2025. Rapportens data og analyse blev udført af Listrak Intelligence ved hjælp af AI-drevne indsigter med branche-specifik ekspertanalyse.
Listraks fire største forudsigelser for 2026 er:
Du vil også kunne lide
- Kunstig intelligens former e-handel. Rapportens forfattere forventer, at brands sikrer, at deres hjemmesider inkluderer AI-agenter, har spørgebaseret indhold og integreres direkte i deres platforme og tillader API-baserede køb. Dette baner vejen for samtalehandel, og forbrugere køber uden nogensinde at kigge på en forhandlers hjemmeside.
- Enden på gratis fragt og gratis returnering. Med faldende marginer på grund af told og 16 procent af detailhandelens salg returneres i 2025, kan tiden for gratis fragt og returneringer være forbi. Da brands ikke længere kan give disse fordele væk gratis, vil de begynde at tilbyde dem til betalende og loyale kunder.
- Menneskelig forbindelse betyder mere end nogensinde. Efterhånden som AI-automatisering fortsætter med at være en væsentlig aktør, er det afgørende at bevare den menneskelige kontakt med kunderne. Brands vil udforme mere personlig kontaktpunkter og in-store oplevelser.
- VIP-personalisering er kritisk. Med de øverste 10 procent af indtægterne, som står for 50 procent af BNP, er målrettetheden mod dem afgørende. Da denne gruppe forbrugere ikke ser ud til at skære ned på udgifterne, vil innovation spille en stor rolle for dem.
I skønhed ser Listraks trends fusionen af velvære og skønhed, ikke-traditionelle skønhedsbrands træder frem, Generation Z og Gen Alpha udbygger deres brand-indflydelse, gør skønhed personlig med AI og mænds skønhed udvikler sig.
Med skønhed fokuseret både indeni og udenpå investerer større skønhedsaktører nu i velvære som en del af den samlede skønhedsrutine. Store detailhandlere bemærker også skønhedsboomens vækst og fordele — senest har Gap og Old Navy lanceret deres egne skønhedsbrands for at udnytte sektorens vækst. Yngre forbrugere kræver, at brands tilbyder rene, inkluderende og bæredygtige produkter og omlægger prioriteterne. Med større skønhedsbrands, der fokuserer på den voksende interesse fra mænd, vil nye vedligeholds- og hygiejneprodukter blive lanceret, efterhånden som mænd begynder at etablere en ordentlig rutine.
Desuden vokser den digitale verden og er større end nogensinde. Online- og sociale kanaler står nu for cirka 50 procent af verdens skønhedssalg — hvilket understreger en vedvarende vækst og en digitalt-først forbrugeradfærd.
I modeområdet siger Listrak, at de største branchetrends omfatter en bredere kløft mellem luksus- og rabatmarkederne, større brands investerer i deres egne creator-platforme, andenhåndsmarkedet bliver en væsentlig spiller, GLP-1-præparater omformer varebeholdningen, og luksus centrerer omkring håndværk.
Med 10 procent af indtægterne, der driver væksten i luksusforbruget, udvider brands deres sortiment og øger deres kampagneaktiviteter for også at fastholde værdi-bevidste købere. Store virksomheder som Sephora og Gap lancerer deres egne creator-platforme som anerkendelse af det faktum, at Gen Z opdager, engagerer sig i og køber mode gennem creator-økosystemer.
Og med 12,4 procent af amerikanerne, der nu bruger GLP-1-medicin, må tøjforhandlere justere og tilpasse deres størrelser og lagerbeholdning for at afspejle denne ændring.
Med langsomt salg i luksus og en stigende dupe-kultur fokuserer brands på kreativitet, nyhed og håndværk for at genvinde forbrugernes tillid og retfærdiggøre en premium-pris.
“De brands, der vinder inden for skønhed og mode, sender ikke mere — de sender smartere, ved at udnytte høj-intensitet-øjeblikke med personalisering og relevans. Som strategisk partner til mange af verdens førende skønheds- og mode-markedsførere er Listrak fokuseret på at levere handlingsorienterede strategier, der giver meningsfulde resultater, og rapporten 2026 Beauty & Fashion Benchmarks er en vigtig kilde til data-drevne optimeringer for at fremme succes i det kommende år,” sagde Ross Kramer, medstifter og administrerende direktør hos Listrak.
