LONDON — Kærlighedsaffæren mellem amerikanske forbrugere og europæiske modebrands kan være ved at varme op, men ligesom de fleste andre forhold er den fuld af risici, misforståelser og uopfyldte forventninger.
Ifølge et nyt hvidbog kaldet “Dressed for America: The U.S. Opportunity for U.K. and European Fashion Brands,” er amerikanske kunder særligt ivrige efter europæiske tasker og fodtøj, men de opgiver ofte deres online indkøbskurve på grund af uventede gebyrer og forvirring omkring størrelser eller returneringer.
Rapporten, der blev offentliggjort i denne uge af SoldThrough, en Texas-baseret udbyder af tredjepartslogistik, sagde, at mere end halvdelen af amerikanske voksne, eller 157,7 millioner mennesker, køber fra europæiske modebrands, hvilket repræsenterer et anslået årligt forbrug på 34,5 milliarder dollars.
Du vil måske også kunne lide
Omkring 81 procent af forbrugerne siger, at disse europæiske brands står ud i forhold til indenlandske mærker for “bedre materialer, skarpere håndværk og stærkere værdi for pengene.”
På trods af shoppens entusiasme har europæiske brands stadig svært ved at vokse i USA på grund af barrierer som høje forsendelsesomkostninger, forvirring omkring størrelser, komplicerede returneringer, lange leveringstider og uventede told- og gebyrer.
Rapporten sagde, at 78 procent af amerikanske forbrugere står over for mindst én “undgåelig hindring” ved køb af europæisk mode.
“The research reinforced what we already knew, that the American consumer craves European product, and that they’re willing to spend on it. There is not a demand problem, there is an access and logistics problem, with de minimis having a massive impact,” Dan Cate, grundlægger og administrerende direktør hos SoldThrough, sagde i et interview.
“We talk to European brands all the time that are losing sales at checkout because the customer makes it all the way through the process, and then they’re hit with a random $60 or $80 charge at the very end,” Cate added.
Forskningen var baseret på en online undersøgelse af mere end 2.000 amerikanske forbrugere foretaget af Research Without Barriers i august.
Rapporten fremhævede, at amerikanske forbrugere “overvejende” forventer at købe europæisk mode gennem en “USA-baseret oplevelse,” hvor 93 procent af køb af britisk og kontinentale europæiske mærker sker gennem amerikanske detailhandlere, stormagasiner, markedspladser eller brandets egen amerikanske hjemmeside, frem for direkte fra Europa.
It also pointed out that U.S. customers aged 25 to 34 are the biggest buyers of European brands, while their parents and grandparents, aged 55-plus, are more loyal to U.S. ones.
Det påpegede også, at amerikanske kunder i alderen 25 til 34 år er de største købere af europæiske brands, mens deres forældre og bedsteforældre, 55 år og ældre, er mere loyale over for amerikanske brands.
Regionally, there is more demand for European brands in the South than on the West Coast, while the Midwest is “the least engaged region” overall. In the Northeast, customers prefer brands from France and the U.K., while the South favors Italian fashion.
Rapporten hævdede, at hvis visse udfordringer kan håndteres, vil europæiske salg i USA, verdens største tøjmarked med en årlig værdi på mere end 373 milliarder dollars, stige markant.
It pointed out that an estimated 71.9 million U.S. adults are not spending anything on European fashion, representing a potentially untapped market of $15.7 billion.
SoldThrough works with more than 50 national and international brands, including Mint Velvet, Charles Tyrwhitt, Paul Costelloe, Chinti & Parker, Osprey London and PDPaola, connecting them to e-commerce platforms and marketplaces at stores including Nordstrom, Bloomingdale’s and Macy’s.
At the mass end of the market, it works with Target, Walmart, Amazon and Kohl’s. In some cases, SoldThrough also promotes its partner brands with targeted campaigns and strategizes for growth.
Cate believes there is room to grow and stretch beyond the U.K. and continental Europe.
“I think there are some amazing brands coming out of Scandinavia, Canada and South America. We also have our European brands asking us to help them work with John Lewis online and Zalando,” he said.
