AlixPartners har netop udgivet 2026-udgaven af Consumer Sentiment Index, som undersøger mere end 9.000 forbrugere og afslører et detail- og mode-landskab i massiv forandring — fra fysiske butikker og brug af AI til socialt køb og prioritering af værdi.
Et overraskende fund i rapporten er, at GLP-1-medicin ikke kun er til diabetes og/eller vægttab, men også former modebranchen. Omkring 11 procent af de amerikanske forbrugere anvender GLP-1-medicin til diabetes og/eller vægttab. Disse inkluderer Ozempic, Wegovy, Mounjaro og Zepbound, blandt andre. Og denne anvendelse påvirker lagerstyring, produktudvikling, vareplanlægning og returneringer samt videresalg, tilpasninger og udlejning af tøj.
Det påvirker også segmentet for plus-størrelse.
“Blandt aktive idræts-shoppere dalede betydningen af inkluderende produktmuligheder fra 55 procent i 2024 til 37 procent i 2026,” sagde rapportens forfattere. “Samtidig steg betydningen af ensartet pasform og størrelser fra 29 procent i 2025 til 54 procent i 2026. Interessen for tjenester som tilpasninger øgede også 29 procent i forhold til sidste år.”
Mode- og detaileksperterne hos AlixPartners sagde, at ændrede kropsstørrelser “giver nye udfordringer for tøjforhandlere” og bemærkede, at deres analyse af detail-sortimenter (med hjælp fra data fra Edited) “viste nedgange i plus-size-udbud hos ASOS, H&M og Reformation.” Hos H&M’s plus-size-sortiment faldt det med 5 procent sammenlignet med de to år forinden, mens ASOS’s tilbud faldt hele 32 procent og Reformation hele 60 procent. Dog havde Anthropologie øget sit plus-size-lager.
“Et potentielt resultat af denne tendens kan være, at plus-size-forbrugere finder sig udelukket fra up-market-mærker, mens mærker med en størrelse-inkluderende mission står til at miste kunder, efterhånden som de skrumper,” sagde forfatterne. “I 2026-udgaven af Consumer Sentiment Index faldt Lane Bryant fra nummer 6 til nummer 7 i klassisk specialhandel—eller for at udfylde gabdet skabt af drift.”
In andre vigtige fund viste rapporten, at kun 10 procent af forbrugerne, som blev spurgt, siger, at de i øjeblikket starter produktopdagelse med AI, og de fleste siger, at de ikke er klar til at lade AI-agentuer foretage modekøb for dem. “Men med højere udbredelse blandt yngre shoppere skal detailhandlere forberede sig på en fremtid, hvor AI spiller en større rolle i købsbeslutninger,” sagde forfatterne, og tilføjede at interessen for shoppeteknologi er stærk blandt højere indkomstkunder, “med 68 procent af dem, der tjener USD 150.000 eller mere, der anser det for vigtigt, sammenlignet med 53 procent af dem, der tjener mindre end USD 45.000.”
Blandt Generation Z-forbrugere sagde 28 procent, at de anser innovativ shoppeteknologi for meget vigtig.
“AI begynder at ændre, hvordan forbrugerne shopper, selvom de endnu ikke er klar til at lade den træffe købsbeslutninger for dem,” sagde Sonia Lapinsky, global leder af mode og partner og administrerende direktør hos AlixPartners. “Detailhandlere skal erkende, at denne ændring er på vej, og begynde at forberede sig nu. Dem, der venter, til AI-drevet shopping bliver mainstream, risikerer at falde bagud.”
Rapportens forfattere sagde, at mens AI vinder frem, fortsætter shoppere med at prioritere detaljhandelens grundlæggende elementer. Data viste, at 87 procent af respondenterne anser varetilgængelighed for vigtigt, 84 procent værdsætter rene, let-navigerbare butikker, og 81 procent siger, at de prioriterer adgang til hjælpsomme butikspersonale. “Til sammenligning anser 57 procent innovativ shoppeteknologi for vigtig, hvilket understreger behovet for detailhandlere at balancere nye muligheder med forbrugernes eksisterende forventninger,” hed rapporten.
Og som forventet viste dataene, at shoppere kræver større værdi, efterhånden som tøjpriserne stiger. Af dem, der blev spurgt, sagde 86 procent, at pris og kvalitet skal stemme overens, “mens 88 procent anser gennemsigtig prissætning for vigtig,” sagde rapportforfatterne og tilføjede, at de gennemsnitlige annoncerede fulde priser for kvinders tøj steg med 15 procent i løbet af de to år frem til august 2026, “hvilket lægger yderligere pres på detailhandlerne for at demonstrere værdi gennem kvalitet og gennemsigtighed i prissætningen.”
I andre fund afslørede forbrugerne en voksende præference for den fysiske butikoplevelse. “Forbrugerne betragter indkøb i en butik som en social og håndgribelig aktivitet, og butikker som et ‘tredje rum’ mellem hjem og arbejde,” bemærkede rapporten. For at imødekomme denne ændring har detailhandlere som Coach, Ralph Lauren og Dick’s Sporting Goods investeret i stærkt engagerende, oplevelsesbaserede butiksfaciliteter, såsom caféer, tilpasningscentre og interaktive sportsprøvningszoner.”
Som følge af dette fandt rapporten, at disse bestræbelser har ført til en stigning i gennemsnitskurven år-for-år på 8 procent hos Coach, 7 procent hos Ralph Lauren og 3 procent hos Dick’s.
Med hensyn til socialt handel viser undersøgelsen, at det udvikler sig og bevæger sig ud over influencer-partnerskaber. Af dem, der blev spurgt, sagde 81 procent, at de har foretaget køb via sociale medier mindst én gang i år, mens kun 6 procent sagde, at de starter produktopdagelsen der. Og blandt specialforhandlingsforbrugere viste data, at vigtigheden af influencer-partnerskaber er faldet med en tredjedel siden 2025—mens interessen for brand-samarbejder er steget. Rapporten fandt ud af, at den traditionelle sociale mode-model, hvor influencers poster affiliate-links og driver øjeblikkelige salg, “er ved at sprække, efterhånden som forbrugerskepsis vokser, og AI-genereret indhold udvander den digitale tillid.”
Endeligt sagde 68 procent af forbrugerne, at personlig service er vigtig, og 63 procent, at de ønsker en data-drevet oplevelse. Med fysiske butiksfaciliteter ønskede 56 procent virtuel prøvning, og 49 procent ønskede “oplevelses-elementer” såsom “ikke-handelsoplevelser.”
“At ende en erklæring, forbrugerne lægger stadig større vægt på detailhandelens grundlæggende elementer end på futuristiske butiksegenskaber eller høj-teknologiske tilføjelser,” udtalte rapporten.
Emma Lund
Jeg skriver om luksus med fokus på detaljer, æstetik og de historier, der giver mening bag overfladen. Mit arbejde kredser om kultur, livsstil og rejser, altid med et skandinavisk blik og en forkærlighed for det autentiske. Gennem mine artikler ønsker jeg at formidle inspiration, der er både tidløs og forankret i nutiden.