Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg afhente ordren i en fysisk butik? 
Ja, det er muligt at afhente i ordren i vores fysiske butik i Roskilde. Hvis det ønskes at ordren afhentes i en af vores andre fysiske butikker - da kan dette aftales enten pr. telefon eller mail. Det kan dog forventes at der er 1 dags længere leveringstid - hvis ikke den pågældende butik har alle varer på lager. 

Hvad koster fragten?
Vi har gratis fragt på alle ordre uanset beløb til en GLS eller DAO pakkeshop.

Hvad koster det at sende retur? 
Vi har gratis retur, ved brug af den medsendte returlabel.
Læs mere om retur her.

Der er gået mere end 2 hverdage og jeg har ikke modtaget min pakke? 
Henvend dig på mail eller pr. telefon og hav din ordre reference klar, så hjælper vi dig med at lokalisere pakken. 

Hvis en vare er udsolgt, kommer den så igen? 
Hvis en vare ikke er på lager i den ønskede størrelse, så kan vi ofte være behjælpelige med at forsøge at få den rigtige størrelse hjem. Henvend dig på mail eller pr. telefon og hav gerne style nr. klar på den style du søger. 

Kan jeg returnere i alle fysiske butikker?
Ja, det kan du godt. Medbring blot fakturaen, som er vedlagt i pakken. 

Hvis du ikke fik besvaret dit spørgsmål her, så er du altid velkommen til at kontakte os.
Telefon +45 25555066
E-mail: Admin@copenhagenluxe.dk